Nos podría parecer evidente que la creatividad es gracias a la contribución de los otros y de la misma cultura y no únicamente del individuo, sin embargo las obras e ideas se atribuyen al creador, colocándolo como el origen.
Y sí, sería complejo rendir crédito a todo el universo en el que se concibió. Pero lo que sí pudiéramos es darle su lugar en el proceso creativo.
Cuando se exploran consejos en la red sobre cómo desarrollar la creatividad, por lo general nos encontramos del tipo “sal a dar un paseo”, “escucha música”, entre otros, pero pocas veces se habla de estar cerca de las personas, conversar, conocerlos, saber de sus realidades.
En la empatía podemos encontrar un camino para detectar oportunidades de creatividad. Son los insights o mensajes encubiertos en los actos y discursos de las personas, la materia prima de nuestras próximas grandes ideas.
¿Qué hacer para acercarnos a nuestros grupos de interés, y lograr la empatía?
- Mente despejada. Aproxímate a la gente con oídos frescos y con gran curiosidad, dejando a un lado tus prejuicios o conocimientos previos al tema
- Atención flotante. Concepto acuñado por Freud. Se refiere a prestar la atención a cada detalle, sin privilegiar. Todo es valioso
- Explora los hechos y despeja tus dudas. Deja de suponer y apégate al discurso de las personas, ahí están las oportunidades
- Dale lugar al ánimo de las personas. Abrir ciertos temas podría ser complicado, no los fuerces, llegará el momento de abordarlos
- Deja que la entrevista te guíe. Desde luego, saber lo que buscas es importante, pero permítete ser llevado por las personas, habrá más temas valiosos por descubrir
- Acércate a su espacio. El conocer a la gente en sus espacios los hará sentirse seguros, además conocerás su contexto y detalles en donde se desenvuelven
- Sigue en contacto. Construye alianzas con las personas, sigue en contacto para próximos encuentros y retroalimentaciones
- Hazlos parte. Involúcralos en el proyecto en el cual estés trabajando, preséntaselos, aportarán aún más
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¿Qué experiencias has tenido con las personas? ¿Qué más agregarías a la lista anterior? Construyamos para hacer del día a día estas prácticas.